Scroll Top

Telefon / Call Center

  • Vertrauliche Kundenberatung
  • Call-Center-Management-Programm
  • Entwicklung von Callcenter-Agenten und Routing-Fähigkeiten
  • Telefonische Überredungstechniken
  • Telefonische Verabredung und Telemarketing
  • Korrektes und effektives Sprechen am Telefon
  • Grundlegende und unternehmerische
  • Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
  • Glücklicher Kundenservice am Telefon
  • Beschwerdemanagement am Telefon
  • Umgang mit schwierigen Kunden am Telefon